Останнє оновлення: травень 2026 року
Загальні положення
Купуючи відео на нашому сайті, ви отримуєте миттєвий доступ до цифрового контенту. Будь ласка, ознайомтеся з цими правилами перед оплатою.
Політика повернення
Оскільки відео є цифровим товаром з миттєвим доступом, після його отримання повернення коштів не передбачено. Це відповідає законодавству про захист прав споживачів щодо цифрового контенту: покупець втрачає право на відмову від товару з моменту отримання доступу.
Винятки
Повернення можливе лише у таких випадках:
технічна помилка — відео недоступне або не відтворюється, і ми не змогли вирішити проблему протягом 3 робочих днів;
подвійне списання коштів;
зміст відео суттєво не відповідає опису на сайті.
Як звернутися
Якщо у вас виникла одна із зазначених ситуацій — напишіть нам на sirossergij@gmail.com. У листі вкажіть email, зазначений при оплаті, дату та суму платежу, а також опис проблеми. Ми відповімо протягом 2 робочих днів.
Строки повернення
У разі підтвердженого повернення кошти надходять на ваш рахунок протягом 7–14 робочих днів залежно від платіжної системи.